Política de Privacidad

Última actualización: 12.11.2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Cosyworld GmbH
De Werth Strasse 1
97947 Grünsfeld
Alemania

Tel.: +49 (0)30 9599967 80
Correo electrónico: info@cosyworld.com

2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, dirección, teléfono)

• Datos de pedido y facturación

• Datos técnicos (dirección IP anonimizada, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo)

• Datos de pago (procesados exclusivamente por proveedores externos)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan para:

• Gestionar pedidos y entregas

• Procesar pagos

• Atender consultas y solicitudes

• Cumplir obligaciones legales

• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)

• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD)

• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

5. Proveedores externos

Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de:

Mollie B.V.
Keizersgracht 126
1015 CW Ámsterdam
Países Bajos

Cosyworld GmbH no almacena datos completos de tarjetas de pago.

Logística

La preparación y el envío de pedidos están gestionados por:

ProChannel GmbH
Sterzinger Str. 4
86165 Augsburg
Alemania

Solo se transmiten los datos necesarios para la entrega.

Alojamiento

El sitio web está alojado por:

Cyon GmbH
Brunngässlein 12
4052 Basilea
Suiza

6. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias y, previo consentimiento, cookies de análisis o marketing.
La información detallada se encuentra en la Política de Cookies.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o según lo exija la legislación vigente.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos incorrectos

• Solicitar la supresión de sus datos

• Limitar u oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden enviarse a:
info@cosyworld.com

9. Derecho de reclamación

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

10. Seguridad

Cosyworld GmbH aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

11. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el derecho alemán.